购物规则说明

更新日期：2026年8月12日

欢迎使用 CIG LIFE。提交订单前，请仔细阅读以下规则。下单、付款或继续使用本网站，即表示您已阅读并同意本规则以及网站公布的物流与发货、隐私及 Cookie 政策。

1. 年龄及购买资格

本网站仅供年满18周岁、且已达到收货国家或地区购买及使用烟草产品法定年龄的人士浏览和购买。严禁为未成年人购买、代购或安排未成年人代收。我们可在下单、付款、发货或交付阶段要求有效的年龄或身份验证；无法完成验证的订单可能被拒绝或取消。

特区政府谕：禁止售卖烟草产品予十八岁以下人士或派赠烟草产品予任何人士。

2. 收货地法律、进口及税费

不同国家或地区对烟草产品的购买、数量、邮寄、进口、申报、牌照、税费及交付方式有不同规定。下单前，顾客应确认商品可合法进口、持有及接收，并提供真实、完整、可投递的收件资料。

除结账页明确注明已包含外，进口关税、消费税、增值税、清关费、仓储费、承运商代办费或其他政府及第三方费用不包含在商品价格和运费中，并由收件人依当地规定承担。海关可能要求补充文件、缴税、查验、退运或销毁；相关决定及处理时间不受本店控制。

如订单因本店原因无法履行，我们将按适用法律处理退款；如因收件人拒绝清关、拒付税费、资料错误或未遵守已明确告知的进口要求而产生退运或损失，退款及费用处理将根据商品状态、实际发生费用和适用法律决定。

3. 商品、价格与库存

雪茄由天然烟叶手工制作，茄衣颜色、叶脉、油润度及尺寸可能存在合理差异；轻微色差或天然纹理通常不属于质量问题。商品图片用于展示，屏幕显示、批次和包装更新可能造成差异。

网站价格及结账币种为美元（USD），除非页面另有说明。发卡行或支付机构可能按其汇率收取货币转换费或跨境交易费。本店可更正明显的价格、库存或商品信息错误；如错误影响已提交订单，我们会先联系顾客确认或取消并退回已收款项。

4. 订单确认、付款与风控

提交订单或收到系统确认邮件，仅表示系统已收到订单，并不当然构成本店接受订单。订单须通过库存、年龄、地址、合规及支付风险审核。我们可拒绝或取消涉嫌欺诈、转售异常、资料不完整、无法合法配送或支付未获授权的订单；已成功收取但最终未被接受的款项将按原支付路径退回。

支付由 PayDollar 或页面显示的其他支付服务商安全处理。本店不会要求顾客通过电子邮件或聊天工具提供完整银行卡号、CVV 或网银密码。

5. 发货、配送与风险

预计处理及运输时间仅供参考，不是到货保证。周末、公众假期、天气、航班、承运商安排、海关查验及目的地管制均可能造成延误。物流轨迹显示已交承运商后，请按物流与发货页面及承运商规则查询。

请确保地址、姓名、电话及邮编准确。因资料错误、无人签收、拒收或逾期未取产生的二次派送、退运、仓储或其他费用，可能由顾客承担。收货时如包装明显破损、受潮或商品不符，请保留外箱、标签及全部商品，并在48小时内联系 info@ciglife.com，附订单号、开箱照片或视频及问题说明。

6. 取消、退换与退款

订单发货前如需取消，请尽快联系我们；能否取消以仓库处理状态为准。烟草产品对温湿度敏感，并涉及卫生及品质控制，非质量问题的已开封、已使用、封条破坏或储存不当商品通常不接受退换，但不影响适用法律赋予消费者的强制性权利。

如收到错误商品、短少或经确认存在运输损坏或质量问题，我们将根据具体情况安排补发、换货、部分退款或退款。未经确认请勿自行退件；退货地址、承运方式和费用承担须由客服书面确认。退款获批后将尽量退回原支付方式，到账时间由银行或支付机构决定。

7. 账户与禁止行为

顾客应妥善保管账户及登录信息，并对账户下的活动负责。不得使用本网站从事违法交易、虚假付款、恶意拒付、批量抓取、干扰网站安全、侵犯知识产权或其他损害本店及第三方权益的行为。

8. 健康提示与责任边界

吸烟有害健康。烟草产品含尼古丁并可能使人上瘾。本网站内容仅为商品及一般信息，不构成医疗建议，也不宣称任何烟草产品安全或风险较低。

在适用法律允许的范围内，本店不对海关、承运商、银行、支付机构或不可抗力造成且超出合理控制的延误负责；但本规则不排除或限制依法不得排除或限制的消费者权利及责任。

9. 规则更新与联系

我们可能因业务、平台功能或法律要求更新本规则，并在页面标注更新日期。重大变化仅适用于更新后提交的订单，法律另有规定的除外。

如有疑问，请联系：info@ciglife.com